A recompensa de The Hollow não aparece

A recompensa de The Hollow não aparece: o que conferir

Escolha a verificação adequada

Comece pelo resultado específico que você esperava. Concluir uma tarefa, receber um emblema, ter Tickets e possuir um item de avatar são evidências diferentes. Uma não comprova automaticamente as outras.

• O que o catálogo de emblemas comprova →
• Perguntas frequentes do evento e recompensas (English) →

Confira primeiro a conta e o objetivo

Conta e objetivo correspondentes

Mantenha estas informações juntas para que um resultado de outra experiência, modo ou ano não leve à verificação errada. Identifique o prêmio e seu requisito; depois compare com a tarefa atual.

1. 01

   Identifique o resultado esperado

   Anote o emblema, os Tickets ou o item e o requisito exibido. Se não estiver claro, leia o expositor antes de jogar novamente.

2. 02

   Compare com a tarefa atual

   Confira conta, experiência, andar e objetivo. A relíquia do andar 2 do hub e a atividade dentro de Dandy’s World são tarefas diferentes.

3. 03

   Separe os registros

   Diferencie o sinal de conclusão, o emblema exato e a propriedade do item. Um prêmio de outro ano ou um nome parecido não substitui o requisito atual.

• Objetivo da relíquia do andar 2 (English) →
• Missão independente de Dandy’s World (English) →

Se o emblema do evento está faltando

Guias publicados do retorno com relíquiasFonte ↗

Siga esta parte quando o emblema necessário não aparecer ou sua propriedade não estiver confirmada. Confira a ação final, o emblema exato e o resultado visível na conta que jogou.

1. 01

   Confira a ação final

   Nos dois primeiros percursos de relíquia publicados, resolver o quebra-cabeça é seguido de coleta e retorno seguro ao elevador. Compare essas etapas com o seu objetivo. Experiências participantes têm requisitos próprios.

2. 02

   Confira o emblema exato

   Compare o nome da tarefa atual com o registro da conta que jogou. Um painel iluminado, uma animação que parece final ou um emblema de outro ano não comprovam esse resultado.

3. 03

   Registre a divergência

   Se você cumpriu o último requisito e o resultado não veio, guarde a última etapa, o nome ou URL pública do emblema e a mensagem visível. Não existe aqui uma demora universal verificada que você deva aguardar.

• Etapas de conclusão do andar 1 (English) →
• Etapas de conclusão do andar 2 (English) →
• Identidades de emblemas do hub →

Se você tem o emblema, mas não o item de avatar

Verificação de propriedade no inventárioFonte ↗

O registro de um emblema e a propriedade de um item são conferidos separadamente. Um nome igual não resolve preço, elegibilidade ou uma possível interação de resgate.

1. 01

   Leia os requisitos do item

   Confirme se o objeto corresponde à tarefa concluída e se existe resgate separado. A consulta de emblemas não resolve preço ou elegibilidade.

2. 02

   Abra a categoria correta do inventário

   No menu do Roblox no navegador, escolha Inventory e depois a categoria e subcategoria. Use a conta que concluiu a tarefa. Não é necessário tornar o inventário público para ler este guia.

3. 03

   Abra a página do item

   Procure Item Owned e a marca de confirmação. Possuir e equipar são coisas diferentes. Se o item não for seu, guarde o nome e a mensagem de resgate para o suporte.

• Instruções de inventário do Roblox ↗
• Evidências de emblema e de item →

Se o problema é o saldo de Tickets ou o acesso à loja

Verificações de saldo e elegibilidade

Use o saldo e os expositores atuais do jogo. Um campo “Sem confirmação” no catálogo não significa custo zero. Comprar Plus não é uma solução comprovada para um resultado ausente.

• O saldo não mudou: anote a tarefa, o resultado do resgate e o saldo real. Não substitua o valor pelo de um guia antigo nem confunda moedas de outros jogos com Tickets do hub.
• Você tem saldo, mas o item está bloqueado: guarde o preço atual, os requisitos e o erro exato. Não presuma que a condição que falta seja uma assinatura.
• O resgate ou a compra informa sucesso, mas o item não aparece: preserve a mensagem e confira a propriedade no inventário.

• Categorias de Plus e compras do Roblox ↗
• Dados de recompensas não resolvidos →

Confira uma vez e preserve o resultado

Uma verificação limitada

Depois de guardar as evidências, entre novamente de forma normal pela entrada oficial e confira o mesmo expositor e inventário. Isso é uma observação básica, não um reparo garantido. Se nada mudar, preserve o antes e o depois para o suporte em vez de repetir ou comprar sem saber qual requisito falhou.

• Entrada oficial de The Hollow ↗

Dois exemplos hipotéticos

Exemplos hipotéticos

Evidência incompleta: alguém tem uma imagem do painel iluminado do andar 1, mas não há registro de coleta da relíquia ou retorno. A imagem demonstra progresso do quebra-cabeça, não todo o percurso publicado. Confira o objetivo final antes de tratar o caso como item perdido.

Registros diferentes: alguém confirma o emblema atual, mas não encontra um item de avatar com nome parecido. Repetir a partida não estabelece direito ao item. Confira os requisitos, um possível resgate independente e a indicação de propriedade.

Esses são exemplos ilustrativos originais, não registros do jogo nem depoimentos de jogadores reais.

Use o canal oficial adequado

Canais oficiais para relatar falhasFonte ↗

Se o problema afeta apenas uma experiência participante, use o caminho de suporte indicado pelo criador na página oficial. Para uma falha do Roblox, siga as instruções oficiais do DevForum; se não puder publicar lá, use Roblox Support e selecione Bug Report.

Explique o que acontece, desde quando e se o problema afeta uma ou várias experiências. Relatos semelhantes não comprovam a causa do seu caso nem que uma solução chegou à sua conta. Use nosso contato para um erro do guia; restauração de itens e contas cabe ao serviço oficial competente.

• Instruções do Roblox para relatar falhas ↗
• Formulário de suporte do Roblox ↗
• Experiência oficial do evento ↗
• Enviar uma correção do guia →

O que incluir em um relato de problema

Informações mínimas para reproduzir o problemaFonte ↗

Um relato breve deve identificar o resultado ausente e permitir reproduzir a etapa que falha. Remova informações privadas das imagens e preserve a mensagem de erro exata.

• Experiência, andar ou tarefa e tipo exato de prêmio: emblema, Tickets, resgate da loja ou item de avatar.
• Resultado esperado, resultado real e última ação obrigatória concluída.
• Data aproximada de conclusão, fuso horário, dispositivo e informações do aplicativo.
• Texto exato do erro e se entrar novamente de forma normal mudou alguma coisa.
• URL pública do emblema ou item, se conhecida, e imagens da conclusão e do erro com dados pessoais ocultos.

Fontes e limites desta ajuda

Responsabilidade editorial

A revisão de fontes de 24 de outubro usa o anúncio do Roblox, suas instruções de inventário e relatos de falhas e a consulta dos emblemas. As instruções de jogo continuam atribuídas aos veículos; The Hollow Event Guide não reproduziu pessoalmente as partidas.

Não é necessário entrar em uma conta deste site nem enviar sua conta de jogo. Informe a identidade da conta apenas ao suporte oficial quando solicitado. Nunca compartilhe aqui senhas, códigos, cookies de acesso, pagamentos ou dados de recuperação. Para corrigir um guia bastam URL, etapa discutida e uma fonte pública ou evidência com dados ocultos.

• Perguntas frequentes do evento (English) →
• Método editorial →
• Correções do guia →