Contato de The Hollow Event Guide

Contato de The Hollow Event Guide: o que enviar

Indique a página exata e a frase ou etapa que precisa de revisão. Uma fonte pública e uma explicação breve permitem comparar a informação sem acessar sua conta.

• URL exata da página e afirmação ou etapa a revisar.
• Texto atual do objetivo, versão ou data, quando forem pertinentes.
• Fonte oficial pública, veículo ou imagem que sustente a mudança.
• Explicação breve da diferença. Remova dados pessoais e de conta dos anexos.

Solicitações de privacidade e direitos

Para uma solicitação de privacidade, descreva o assunto e a interação sem enviar documentos de identidade sensíveis. Para uma questão de direitos, identifique o material, sua URL e a base da solicitação. Podemos pedir contexto suficiente para verificá-la e atendê-la.

O e-mail é processado por provedores externos. Envie apenas o necessário. Não oferecemos formulário de contato no site e não pedimos suas credenciais do Roblox.

Problemas do jogo e de contas

Esta caixa de entrada editorial não concede itens, restaura progresso, reverte compras no Roblox ou recupera contas. Para esses assuntos, use os canais oficiais do Roblox ou o suporte indicado pelo criador da experiência.

Não prometemos uma resposta em prazo fixo. Um relato é revisado antes de qualquer alteração em um guia.

Exemplos de uma correção útil

Para uma instrução do labirinto, indique página, andar e etapa: por exemplo, “O guia do andar 2 coloca a alavanca depois do alinhamento; esta imagem mostra o objetivo que ainda tenho”. Informe quando ocorreu e se é a mesma sala. Isso permite comparar o mecanismo sem conhecer a identidade da sua conta.

Para uma data ou condição de prêmio, cite o texto discutido e forneça o aviso oficial atual ou o expositor de resgate. Esclareça se o assunto é emblema, item de avatar, preço em Tickets ou requisito de Plus. Uma imagem que comprova um desses campos não resolve automaticamente os demais.

Envie somente as informações necessárias

Use uma fonte pública quando existir. Limite imagens ao objetivo ou erro e oculte nomes de usuário, mensagens e dados de outras pessoas quando não forem necessários. Não envie senhas, códigos de recuperação, pagamentos ou documentos de identidade para uma correção comum.

Se a solicitação se refere a um e-mail anterior, a data aproximada e o assunto geralmente ajudam a localizá-lo. Descreva a informação ou mensagem que deseja revisar. Podemos precisar de esclarecimentos, mas você não deve conceder acesso à sua caixa de entrada ou conta do Roblox.